A satisfação dos pacientes com o cuidado de enfermagem na hemodiálise / The patients’ satisfaction with nursing care in hemodialysis
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Publicado:
Apr 2, 2018
Palavras-chave:
Enfermagem, cuidados de enfermagem, diálise renal.
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Resumo
Objetivo: Conhecer a satisfação dos pacientes da hemodiálise com relação aos cuidados de enfermagem por parte dos enfermeiros. Método: Trata-se de um estudo de abordagem quantitativa do tipo descritivo, transversal e exploratório. A coleta de dados foi realizada utilizando o Instrumento de Satisfação do Paciente (ISP), composto de 25 questões que abordam três dimensões do cuidado de enfermagem: confiança; educacional e técnico-profissional. Cada questão pode ser pontuada de 1 a 5, sendo 2,5 a média entre satisfeitos e insatisfeitos. Foram incluídos 100 pacientes que realizam hemodiálise em um centro de diálise do Rio de Janeiro. Resultados: A média geral de satisfação foi de 3,8; ao passo que a dimensão confiança teve 3,78; a dimensão educacional 3,6 e a dimensão técnico-profissional 4,02. Conclusão: Apesar do escore de satisfação acima da média, a análise pormenorizada das questões do ISP revela que os pacientes da hemodiálise desejam maior atenção e presença do enfermeiro.
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Como Citar
1.
Santos F dos, Gomes AMT, Rafael R de MR, Silva FVC e, Marques SC, Cunha LP. A satisfação dos pacientes com o cuidado de enfermagem na hemodiálise / The patients’ satisfaction with nursing care in hemodialysis. R. pesq. cuid. fundam. online [Internet]. 2º de abril de 2018 [citado 26º de setembro de 2022];10(2):432-40. Disponível em: http://seer.unirio.br/cuidadofundamental/article/view/6068
Edição
Seção
Research
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