Iniciativas Nacionais de Governança de TIC que sugerem Modelos, Técnicas e Boas Práticas para a Administração Pública Federal: um Mapeamento Sistemático

Autores

Resumo

Governança de TIC na Administração Pública é uma composição de processos e iniciativas com o intuito de administrar o controle de toda a instituição, sempre buscando agregar valor ao negócio. A Adoção de Governança de TIC nas instituições ainda é considerada um desafio. Portanto, este artigo objetiva apresentar um mapeamento sistemático a fim de identificar e sistematizar em quais países existe a preocupação com Governança de TIC para a Administração Pública Federal (APF). Assim, este artigo relata quais métodos e/ou técnicas são utilizados na APF (PICTURE, PMBOK, ITIL e outros) e destaca quais Universidades e Autores têm contribuído neste campo.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Marianne Batista Diniz da Silva, Universidade Federal de Sergipe

Estudante de Mestrado em Ciências da Computação pela Universidade Federal de Sergipe - UFS e do MBA em Gestão de Projetos pela Faculdade Integrada de Patos - FIP. Bacharela em Sistemas de Informação pela Facisa

Rogério Patrício Chagas do Nascimento, Universidade Federal de Sergipe - UFS

Rogério Patrício Chagas do Nascimento concluiu o doutorado em Engenharia Informática pela Universidade de Aveiro (2004) em Portugal, mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pernambuco (1999) e graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Sergipe (1997). Foi Pesquisador Convidado da Universitat de València (2005 e 2012), na Espanha, Professor Convidado da Universidade do Algarve (2005-2007), em Portugal, e Professor Visitante da Universidade Federal do Amazonas (2010-2013). Atualmente é Professor Adjunto da Universidade Federal de Sergipe, Diretor Científico da EATIS.org - Associação Euro-Americana de Telemática e Sistemas de Informação e coeditor das Revistas IEEE América Latina e JTAER - Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research. É revisor do JBCS - Journal of Brazilian Computing Society. Possui 9 livros (organização de obra ou edição) e 4 capítulos de livro publicados, mais de 100 comunicações em anais de congressos e periódicos (proceedings, suplementos de revistas e jornais) e é coautor em mais de 190 edu-blogs. Recebeu 4 prêmios e/ou homenagens. Atua na área de Ciência da Computação, com ênfase em Engenharia de Software e Sistemas de Informação, Tecnologia Educacional e Telemática. Em suas atividades profissionais interagiu com mais de 200 colaboradores em coautorias de trabalhos técnicos e científicos. Já trabalhou no Brasil, em Portugal e na Espanha. Em 2007, peregrinou os 800 km do Caminho Real de Santiago entre os Pirineus franceses e o Cabo Finisterre na Costa da Morte, Espanha.

Isabel Dillmann Nunes, Universidade Federal do Rio Grande do Norte - UFRN

Possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Pelotas (1998), mestrado em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (2001) e doutorado em Ciência da Computação pela Universidade Federal de Campina Grande (2014). Tem experiência na área de Ciência da Computação, atuando principalmente nos seguintes temas: Engenharia de Software e Informática na Educação. Atualmente é professora do Instituto Metrópole Digital da UFRN (Natal - RN).

Maria Augusta Silveira Netto Nunes, Universidade Federal de Sergipe - UFS

Professor Adjunto IV do Departamento de Computação da Universidade Federal de Sergipe. Membro do Programa de Pós-graduação em Ciência da Computação (PROCC) na UFS. Pós-doutora pelo Instituto Nacional de Propriedade Industrial (INPI). Doutora em "Informatique pela Université de Montpellier II - LIRMM em Montpellier, França (2008). Realizou estágio doutoral (doc-sanduiche) no INESC-ID- IST Lisboa- Portugal (ago 2007-fev 2008).É mestre em Ciência da Computação pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul (1998) e possui graduação em Ciência da Computação pela Universidade de Passo Fundo (1995) . Possui experiência acadêmico- tecnológica na área de Ciência da Computação e Inovação Tecnológica-Propriedade Intelectual. . É bolsista produtividade DT-CNPq. Atualmente, suas pesquisas estão voltadas, principalmente na área de inovação Tecnológica usando Computação Afetiva na tomada de decisão Computacional, principalmente visando a personalização em ambientes de E-commerce via Sistema de Recomendação. Recomendação de equipes de trabalho em Empresas, e-training. Atua nas áreas de Inteligência Artificial, Interação Homem-Máquina, Computação Afetiva, Educação a Distância, Informática na Educação, Acessibilidade. Atua também em Inovação Tecnológica, Propriedade Intelectual capacitando empresários na área de TI e fornecendo consultoria em Ativos intelectuais na computação. Seus projetos acadêmico-tecnologicos, geralmente, são multidisciplinares (envolvem áreas como E-commerce, Psicologia, Tecnologia da Informação e Comunicação, Educação, Acessibilidade).

Referências

Adeyeye, M. O. and Aladesanmi, O. A. T. (2011). Re-inventing local government capacity in Nigeria: The e-governance imperative. In MIPRO 2011 - 34th International Convention on Information and Communication Technology, Electronics and Microelectronics - Proceedings. [Google Scholar]

Azmi, I. B. A. G. ., Ismail, S. H. B. S. ., Basir, S. A. B. ., Norman, A. A. B. . and Yusof, R. J. B. R. . (2015). Application of wasatiyyah concept in public administration performance appraisal system in Malaysia. Advanced Science Letters, v. 21, n. 5, p. 1307–1310. DOI:10.1166/asl.2015.6011 [Google Scholar]

Baacke, L., Fitterer, R. and Rohner, P. (2007). Measuring impacts of ICT on the process landscape of public administrations. In ICEG 2007 - 3rd International Conference on e-Government. . Academic Conferences Limited. [Google Scholar]

Bannister, F. (2006). Government by wire: Decentralization, (R) e-Location and technology. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. . [Google Scholar]

Becker, J., Bergener, P., Kleist, S., Pfeifer, D. and Räckers, M. (2008). Business process model-based evaluation of ICT investments in public administrations. In 14th Americas Conference on Information Systems, AMCIS 2008. . [Google Scholar]

Becker, J., Bergener, P. and Räckers, M. (2009). Business process assessment and evaluation in public administrations using activity-based costing. In 15th Americas Conference on Information Systems 2009, AMCIS 2009. . [Google Scholar]

Bernardi, R. (2009). IT enactment of new public management in Africa: The case study of health information systems in Kenya. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. . [Google Scholar]

Bigliardi, B. and Dormio, A. I. (2009). New management models of public administration: The italian experience of e-Government. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. .

Carvalho, M. (2006) “Diretrizes para aplicação de Governança de TI nos órgãos públicos federais brasileiros usando o framework Cobit”, Dissertação de Mestrado, UCB, Brasília, DF, Brasil. [Google Scholar]

. eGovernment development: The case of Macedonia. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. . [Google Scholar]

Briganó, G. U., Brancher, J. D. and Barros, R. M. De (2012). Proposta de um Repositório de Conhecimentos em Governança de TIC. n. Sbsi, p. 654–659. [BDBComp] [Google Scholar]

Cabiddu, F. (2010). The use of web services for inclusive decision process: Towards the enhancement of e-democracy. In Information Systems: People, Organizations, Institutions, and Technologies - ItAIS: The Italian Association for Information Systems. . DOI:10.1007/978-3-7908-2148-2_6 [Google Scholar]

Capek, J. . and Ritschelova, I. . (2010). Secure communication between authorities, companies and citizens within eGovernment. In IMSCI 2010 - 4th International MultiConference on Society, Cybernetics and Informatics, Proceedings. . [Google Scholar]

Casagranda, M. ., Colazzo, L. . and Molinari, A. . (2014). Digital agenda and E-learning in Italian public administration. In Proceedings: DMS 2014 - 20th International Conference on Distributed Multimedia Systems. . [Google Scholar]

Casalino, N. . b and Draoli, M. . (2010). Governance and organizational aspects of an experimental groupware in the Italian public administration to support multiinstitutional partnerships. In Information Systems: People, Organizations, Institutions, and Technologies - ItAIS: The Italian Association for Information Systems. . DOI:10.1007/978-3-7908-2148-2_11 [Google Scholar]

Castelnovo, W. (2009). Supporting innovation in small local government organizations. In Proceedings of the 3rd European Conference on Information Management and [Google Scholar]

Cernuzzi, L. . and Pane, J. . (2014). Toward open gGovernment in paraguay. IT Professional, v. 16, n. 5, p. 62–64. DOI:10.1109/MITP.2014.71 [Google Scholar]

Cerrillo-i-Martínez, A. (2012). A way to overcome the crisis in eGovernment: Cooperation among the regional and local authorities in Catalonia. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. . [Google Scholar]

Consoli, S. ., Mongiovì, M. ., Nuzzolese, A. G. ., et al. (2015). A smart city data model based on semantics best practice and principles. In WWW 2015 Companion - Proceedings of the 24th International Conference on World Wide Web. . DOI:10.1145/2740908.2742133 [Google Scholar]

Dandar, E., Sambuu, U., Unurkhaan, E. and Purev, T. (2007). Comprehensive analysis on Mongolian tax information system. In Proceedings of the 1st international conference on Theory and practice of electronic governance - ICEGOV ’07. . ACM Press. DOI:10.1145/1328057.1328123 [Google Scholar]

De Juana-Espinosa, S., Claver-Cortés, E. and Tarí, J. J. (2012). Barriers and facilitators to eGovernment in spanish municipalities: A study before and after the recession. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. [Google Scholar]

Decman, M. and Klun, M. (2008). e-Tax services and their evolution: The case of Slovenia. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. . [Google Scholar]

Dobnikar, A. and Nemec, A. Ž. (2007). eGovernment in Slovenia. Informatica (Ljubljana), v. 31, n. 4, p. 357–365. [Google Scholar]

Dwivedi, S. K. and Bharti, A. K. (2010). E-governance in India - problems and acceptability. Journal of Theoretical and Applied Information Technology, v. 17, n. 1, p. 37–43. [Google Scholar]

Emmanouil, C. I. . and Sotirios, V. . (2009). Business process reengineering as a modernizing tool for the public administration - From theory to reality. In 2009 4th Balkan Conference in Informatics, BCI 2009. . DOI:10.1109/BCI.2009.41 [Google Scholar]

Esteves, R. . and Alves, P. . (2013). Configuration management process implementation of ITIL framework: Case study - Culture, tourism and transport regional department of Madeira [Implementação do processo gestão da configuraç ão da framework ITIL: Estudo de caso - secretaria regional da cul. In Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI. . DOI:Google Scholar]

Falivene, G. M. . and Silva, G. M. . b (2008). Reflections and proposals on public officials training and promotion of e-government. International Journal of Electronic Government Research, v. 4, n. 2, p. 43–58. [Google Scholar]

Galva, R. L. (2011). A tool for Monitoring the Public Administration in Dominican Republic: SISMAP. In ACM International Conference Proceeding Series. . DOI:10.1145/2072069.2072147 [Google Scholar]

Garbarino, H. ., Delgado, B. . and Carrillo, J. . (2011). Taxonomy of it intangibles assets based on the electronic government maturity model in Uruguay. In Proceedings of the IADIS International Conference e-Commerce 2011, Part of the IADIS Multi Conference on Computer Science and Information Systems 2011, MCCSIS 2011. . [Google Scholar]

Gonzalez, R., Gasco, J. and Llopis, J. (2007). E-government success: Some principles from a Spanish case study. Industrial Management and Data Systems, v. 107, n. 6, p. 845–861. [Google Scholar]

Jackson, S. J. and Chongthammakun, R. (2011). Infrastructure and standards in Thai digital government. In ACM International Conference Proceeding Series. . DOI:10.1145/1940761.1940813 [Google Scholar]

Juell-Skielse, G. and Perjons, E. (2009). Improving E-government through benefit analysis and value modeling. In Proceedings - International Computer Software and Applications Conference. . DOI:10.1109/COMPSAC.2009.51 [Google Scholar]

Information Technology Governance Institute - ITGI (2016). “Cobit 5”. Disponível em www.isaca.org. Acesso em Jun. de 2016

Kitchenham, B., (2004). Procedures for performing systematic reviews. Keele, UK, Keele University, 33. [Google Scholar]

Ko, A., Kovács, B. and Gábor, A. (2011). Agile knowledge-based e-government supported by sake system. Journal of Cases on Information Technology, v. 13, n. 3, p. 1–20. [Google Scholar]

Laszlo, G. and Szuts, I. (2006). e-Government development in Hungary. In ICEG 2006 - 2nd International Conference on e-Government. . [Google Scholar]

Liimatainen, K. and Seppänen, V. (2008). From fragmented e-Government projects towards national enterprise architecture programs. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. . [Google Scholar]

Lin, Y. and Fong, S. (2013). Performance evaluation management model to accelerate the development of e-government in China. In ACM International Conference Proceeding Series. . DOI:10.1145/2591888.2591889 [Google Scholar]

Lips, M. (2012). E-Government is dead: Long live public administration 2.0. Information Polity, v. 17, n. 3-4, p. 239–250. DOI:10.3233/IP-120292 [Google Scholar]

Mǎtuescu, C. and Glǎvan, O. R. (2012). Opportunities and limits of the application of eGovernment solutions at local level in Romania. In Proceedings of the European Conference on e-Government, ECEG. . [Google Scholar]

Mauro, A. and Augusto, A. (2010). Governança de TI em Instituições Federais de Ensino Superior. Simpósio Brasileiro de Sistemas de Informação (SBSI). [BDBComp] [Google Scholar]

Mohmand, A. M., Marjan, A. and Sangin, A. (2010). Developing e-government in Afghanistan. In Proceedings of the 4th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance - ICEGOV ’10. . ACM Press. DOI:10.1145/1930321.1930331 [Google Scholar]

Nguyen, H. T. T. (2008). Cultural barriers in preventing e-Government implementation in Asia: Evidence from Japan and Vietnam. In Proceedings of 4th International Conference on e-Government, ICEG 2008. . [Google Scholar]

Niehaves, B., Müller-Wienbergen, F. and Becker, J. (2007). Public sector business intelligence -an open source approach. In Association for Information Systems - 13th Americas Conference on Information Systems, AMCIS 2007: Reaching New Heights. [Google Scholar]

Pankowska, M. (2011). Application of project portfolio management. In Information Systems Development: Asian Experiences. . DOI:10.1007/978-1-4419-7355-9_14 [Google Scholar]

Pardhasaradhi, Y. . and Ahmed, S. . (2007). Efficiency of electronic public service delivery in India: Public-private partnership as a critical factor. In ACM International Conference Proceeding Series. . DOI:10.1145/1328057.1328133 [Google Scholar]

Patra, M. R. . and Das, R. K. . (2014). Accessibility of e-Governance in rural India: A critical view point. In ACM International Conference Proceeding Series. . DOI:10.1145/2691195.2691218 [Google Scholar]

Petersen, K., Feldt, R., Muftaba, S.; Mattson, M., (2008). Systematic mapping studies in software engineering. In: Proceedings of the 12th International Conference on Evaluation and Assessment in Software Engineering, 68-77. [Google Scholar]

Rakotonirina, V. . and Raoelson, H. . (2013). E-government and performing enterprises - Case of Madagascar. In ACM International Conference Proceeding Series. . DOI:10.1145/2591888.2591908 [Google Scholar]

Reggi, L., Arduini, D., Biagetti, M. and Zanfei, A. (jun 2014). How advanced are Italian regions in terms of public e-services? The construction of a composite indicator to analyze patterns of innovation diffusion in the public sector. Telecommunications Policy, v. 38, n. 5-6, p. 514–529. DOI:10.1016/j.telpol.2013.12.005 [Google Scholar]

Rodríguez, J. F. D. (2013). Collective and participatory strategic planning of the department of Tolima in Colombia. In Proceedings of the 7th International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance - ICEGOV ’13. DOI:10.1145/2591888.2591959 [Google Scholar]

Santos, P. ., Melo, A. I. . and Dias, G. P. . (2013). Administrative modernisation and egovernment: The case of Águeda [A modernização administrativa e o governo eletrónico: o caso de Águeda]. In Iberian Conference on Information Systems and Technologies, CISTI. . [Google Scholar]

Santos, V. . b and Varajão, J. . d (2015). PMO as a Key Ingredient of Public Sector Projects’ Success - Position Paper. In Procedia Computer Science. . DOI:10.1016/j.procs.2015.08.546 [Google Scholar]

Šimundić, S. and Boban, M. (2009). Development and infomatization of regional and local governments. In MIPRO 2009 - 32nd International Convention Proceedings: Digital Economy - 6th ALADIN, Information Systems Security, Business Intelligence Systems, Local Government and Student Papers. . [Google Scholar]

Stoll, M. and Laner, D. (2010a). System development by process integrated knowledge management. In Advanced Techniques in Computing Sciences and Software Engineering. . DOI:10.1007/978-90-481-3660-5_26 [Google Scholar]

Stoll, M. and Laner, D. (2010b). Service oriented e-government. In Innovations in Computing Sciences and Software Engineering. . DOI:10.1007/978-90-481-9112-3_22 [Google Scholar]

Suppa, A., Zardini, A., Rossignoli, C. and De Marco, M. (2013). ICT: The stone guest in the implementation of performance management system. The case of Italian Army. In Proceedings of the IADIS International Conference Information Systems 2013, IS 2013. . IADIS.

Tsohou, A. ., Lee, H. ., Irani, Z. ., et al. (2013). Proposing a reference process model for the citizen-centric evaluation of e-government services. Transforming Government: People, Process and Policy, v. 7, n. 2, p. 240–255. DOI:10.1108/17506161311325387 [a href=https://scholar.google.com.br/scholar?q=Proposing+a+reference+process+model+for+the+citizen-centric+evaluation+of+e-government+services&btnG=&hl=en&as_sdt=0%2C5>Google Scholar]

Valtonen, K. and Leppänen, M. (2009). Business architecture development at public administration - Insights from government EA method engineering project in Finland. In Information Systems Development: Towards a Service Provision Society. DOI:10.1007/b137171_80 [Google Scholar]

Verma, N. and Mishra, A. (2009). india.gov.in - India’s approach in constructing onestop-solution towards e-government. In Proceedings of the 3rd International Conference on Theory and Practice of Electronic Governance - ICEGOV ’09. DOI:10.1145/1693042.1693092 [Google Scholar]

Downloads

Publicado

2017-03-12

Como Citar

Diniz da Silva, M. B., Chagas do Nascimento, R. P., Nunes, I. D., & Silveira Netto Nunes, M. A. (2017). Iniciativas Nacionais de Governança de TIC que sugerem Modelos, Técnicas e Boas Práticas para a Administração Pública Federal: um Mapeamento Sistemático. ISys - Brazilian Journal of Information Systems, 10(1), 39–51. Recuperado de https://seer.unirio.br/isys/article/view/5900

Edição

Seção

ARTIGOS REGULARES