de Paula, C. C., Silva, C. B. da, Tassinari, T. T. e Padoin, S. M. de M. (2016) “Factors that affect first contact access in the primary health care: integrative review”, Revista de Pesquisa Cuidado é Fundamental Online. Rio de Janeiro, Brasil, 8(1), p. 4056–4078. doi: 10.9789/2175-5361.2016.v8i1.4056-4078.