Marta, C. B., A. C. de Lacerda, A. C. Carvalho, M. A. C. Stipp, e J. L. Leite. “GESTÃO DE CONFLITOS: COMPETÊNCIA GERENCIAL DO ENFERMEIRO”. Revista De Pesquisa Cuidado é Fundamental Online, dezembro de 2010, doi:10.9789/2175-5361.2010.v0i0.%p.