Rocha, E. B., Pimentel, M., Diniz, M. C., & Santoro, F. M. (2015). Design Science Research para o Desenvolvimento de um Modelo da Participação em Bate-papo. ISys - Brazilian Journal of Information Systems, 8(1), 18–41. Recuperado a partir de https://seer.unirio.br/isys/article/view/4342