SANTOS, H. R. M.; ALVES, C. F. Explorando a Ambidestria Organizacional e Design Thinking na Análise de Processos de Negócio. iSys - Brazilian Journal of Information Systems, [S. l.], v. 9, n. 4, p. 101–138, 2016. Disponível em: https://seer.unirio.br/isys/article/view/5961. Acesso em: 23 nov. 2024.