Santos, H. R. M. e Alves, C. F. (2016) “Explorando a Ambidestria Organizacional e Design Thinking na Análise de Processos de Negócio”, iSys - Brazilian Journal of Information Systems, 9(4), p. 101–138. Disponível em: https://seer.unirio.br/isys/article/view/5961 (Acessado: 22julho2024).