Rocha, E. B., M. Pimentel, M. C. Diniz, y F. M. Santoro. «Design Science Research Para O Desenvolvimento De Um Modelo Da Participação Em Bate-Papo». ISys - Brazilian Journal of Information Systems, vol. 8, n.º 1, julio de 2015, pp. 18-41, https://seer.unirio.br/isys/article/view/4342.