Rocha, E. B., M. Pimentel, M. C. Diniz, e F. M. Santoro. “Design Science Research Para O Desenvolvimento De Um Modelo Da Participação Em Bate-Papo”. ISys - Brazilian Journal of Information Systems, vol. 8, nº 1, julho de 2015, p. 18-41, https://seer.unirio.br/isys/article/view/4342.