Santos, L. E. S., and M. S. Soares. “Uma Pesquisa-Ação No Contexto De Processos De Engenharia De Requisitos Em Uma Instituição Pública Brasileira”. ISys - Brazilian Journal of Information Systems, vol. 13, no. 2, Apr. 2020, pp. 60-109, https://seer.unirio.br/isys/article/view/9034.