Santos, L. E. S., e M. S. Soares. “Uma Pesquisa-Ação No Contexto De Processos De Engenharia De Requisitos Em Uma Instituição Pública Brasileira”. ISys - Brazilian Journal of Information Systems, vol. 13, nº 2, abril de 2020, p. 60-109, https://seer.unirio.br/isys/article/view/9034.