Santana, André Felipe Lemos, e Carina Frota Alves. “BPMG – Um Modelo Conceitual Para Governança Em BPM – Aplicação Numa Organização Pública”. iSys - Brazilian Journal of Information Systems 9, no. 1 (maio 16, 2016): 139–167. Acessado dezembro 19, 2024. https://seer.unirio.br/isys/article/view/5318.