Pires, Emmanuel, e Renata Araujo. “MAPAC: Um Método De Análise De Processos Para Aproximação Cidadã”. iSys - Brazilian Journal of Information Systems 13, no. 2 (abril 9, 2020): 4–33. Acessado julho 22, 2024. https://seer.unirio.br/isys/article/view/8075.