FERREIRA, E.; PERINI BARCELLOS, M.; SANTOS, G. SINIS-LA Modelos e Documentos Auxiliares: Método para Alinhamento de TI Considerando Gestão de Nível de Serviço. RelaTe-DIA, [S. l.], v. 14, n. 1, 2021. Disponível em: https://seer.unirio.br/monografiasppgi/article/view/239. Acesso em: 23 nov. 2024.