Anastassiu, M. y Santos, G. (2020) «Resistência a Mudança em Melhoria de Processos de Software: Roteiros para Entrevistas Semiestruturadas», RelaTe-DIA, 13(1). Disponible en: https://seer.unirio.br/monografiasppgi/article/view/10470 (Accedido: 8diciembre2025).