B. Z. Haanwinckel, V. P. Silva, S. A. de S. Rodrigues, J. O. Negreiros, e J. T. Zibetti, “Direitos Humanos no atendimento ao público: desafios e estratégias em tempos de pandemia”, Ra. e Rum., vol. 8, nº 1, p. 346–357, dez. 2020.