Especificação de Processos de Apoio Gerencial ao Processo de Testes de Software

Résumé

Empresas de software estão sempre preocupadas em melhorar a qualidade de seus produtos e processos. Diversas estratégias podem ser aplicadas visando à obtenção de qualidade de processos. Uma delas consiste na integração de processos de apoio, que são aqueles que auxiliam um processo principal, contribuindo para o sucesso e qualidade deste processo e de seus produtos. Quando se fala em qualidade de produto de software, se remete às atividades de teste de software. Teste de software requer um gerenciamento adequado de seu processo para que os testes alcancem o sucesso e qualidade esperados, dentro do prazo e orçamento definidos. Para auxiliar este gerenciamento, processos de apoio gerencial podem ser integrados ao processo de testes de software. Este artigo apresenta a definição de dois processos de apoio ao processo de testes, Processo de Gerência de Riscos de Teste e Processo de Gerência de Recursos Humanos de Teste, visando contribuir com o gerenciamento das atividades de testes. Esses processos foram definidos tendo-se como base diversos modelos de maturidade e normas técnicas. Para avaliar os processos propostos, uma revisão por pares foi conduzida com especialistas das áreas referentes aos processos especificados e os resultados dessa avaliação sugerem que os processos aqui definidos estão adequados e possibilitam a aplicação deles de forma integrada ao processo de testes.