Dívida Técnica de Usabilidade em Projetos de Software: Um Estudo de Casos Múltiplos

Authors

  • Luiz Carlos da Fonseca Lage Instituto de Computação – Universidade Federal Fluminense (UFF)
  • Daniela G. Trevisan Instituto de Computação – Universidade Federal Fluminense (UFF) Laboratório de Documentação Ativa e Design Inteligente– Universidade Federal Fluminense (UFF)
  • Marcos Kalinowski Departamento de Informática – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)

Keywords:

Dívida Técnica, Software, Usabilidade, Esforço, Estudo de Caso

Abstract

Contexto:Ao longo dos últimos anos, diversos estudos foram conduzidos buscando entender o fenômeno da Dívida Técnica (DT) e suas implicaçõespara o desenvolvimento de software. A maioria destes estudos foca em tipos deDT vinculados ao código-fonte. A ausência de estudos de DT do tipousabilidade motivou esta pesquisa.Objetivo:O objetivo deste artigo é caracterizar a ocorrência da dívida técnica de usabilidade, no contexto de desenvolvimento de software.Método:Realizamos um estudo de casos múltiplos, analisando itensde DT de cinco projetos de software de quatro empresas públicas Brasileiras.Resultados:Após várias etapas de seleção e validação de itens, com fortes indícios de DT, chegamos a 145 itens de DT nos sistemas de gestão de tarefasutilizados nos projetos. A análise destes itens permitiu observar que 13,79%dos itens são DT de usabilidade, e que este tipo de DT ocorreu em todos osprojetos. Numa perspectiva de esforço para pagamento da DT, medido emfunção do esforço homem-hora estimado pelas equipes para sua resolução, os itens de dívida técnica de usabilidade mostraram requerer um esforço relativamente baixo, 6,32% do total.Conclusão:Tendo em vista a importância da usabilidade para a aceitação de produtos de software e que itens de DT de usabilidade são frequentes e possuem baixo esforço para pagamento, recomendamos que ações que incluam o pagamento deste tipo de dívida num contexto de gerenciamento de DT devam ser tomadas.

Downloads

Download data is not yet available.

Author Biographies

Luiz Carlos da Fonseca Lage, Instituto de Computação – Universidade Federal Fluminense (UFF)

Instituto de Computação – Universidade Federal Fluminense (UFF) 

Daniela G. Trevisan, Instituto de Computação – Universidade Federal Fluminense (UFF) Laboratório de Documentação Ativa e Design Inteligente– Universidade Federal Fluminense (UFF)

Instituto de Computação – Universidade Federal Fluminense (UFF)
Laboratório de Documentação Ativa e Design Inteligente– Universidade Federal Fluminense (UFF)

Marcos Kalinowski, Departamento de Informática – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)

Departamento de Informática – Pontifícia Universidade Católica do Rio de Janeiro (PUC-Rio)

References

Alves, N. S. R., Mendes, T. S., de Mendonça, M. G., Spínola, R. O., Shull, F., and Seaman,C. (2016). Identification and management of technical debt: A systematic mappingstudy. 70:100–121.

Ampatzoglou, A., Ampatzoglou, A., Chatzigeorgiou, A., and Avgeriou, P. (2015). Thefinancial aspect of managing technical debt: A systematic literature review. 64:52–73.

Cunningham, W. (1992). The WyCash portfolio management system. InAddendum to theProceedings on Object-oriented Programming Systems, Languages, and Applications(Addendum), OOPSLA ’92, pages 29–30. ACM.

Falessi, D., Kruchten, P., and Avgeriou, P. (2016). Introduction to the special issue ontechnical debt in software systems. 120:154–155.

Fernández-Sánchez, C., Garbajosa, J., Yagüe, A., and Perez, J. (2017). Identification andanalysis of the elements required to manage technical debt by means of a systematicmapping study. 124:22–38.

Guo, Y., Seaman, C., and Q.B. da Silva, F. (2016). Costs and obstacles encountered intechnical debt management – a case study. 120:156–169.

Kruchten, P., Nord, R., and Ozkaya, I. Technical debt: From metaphor to theory andpractice. 29(6):18–21.

Lehman, M. M. (1996). Feedback in the software evolution process. 38(11):681–686.

Li, Z., Avgeriou, P., and Liang, P. (2015). A systematic mapping study on technical debtand its management. 101:193–220.

Molich, R. and Nielsen, J. (1990). Improving a human-computer dialogue. 33(3):338–348.

Nielsen, J. (1994a). 10 heuristics for user interface design: Article by jakob nielsen.

Nielsen, J. (1994b). Usability inspection methods: Book by jakob nielsen.

Parnas, D. (1994). Software aging. pages 279–287.

Runeson,P.Host,M. (2009).Empir software eng (2009) 14:131.https://doi.org/10.1007/s10664-008-9102-8.

Runeson, Per; Host, M. R. A. R. B. (2012).Case Study Research in Software Engineering- Guidelines and Examples. John Wiley Sons Ltd.

Seaman, C. and Guo, Y. (2011). Chapter 2 - measuring and monitoring technical debt. InZelkowitz, M. V., editor,Advances in Computers, volume 82, pages 25–46. Elsevier.

Tom, E., Aurum, A., and Vidgen, R. (2012). A consolidated understanding of technicaldebt.

Tom, E., Aurum, A., and Vidgen, R. (2013).An exploration of technical debt.86(6):1498–1516.

Yli-Huumo, J., Maglyas, A., and Smolander, K. (2016). How do software developmentteams manage technical debt? – an empirical study. 120:195–218.

Zazworka, N., Spínola, R. O., Vetro’, A., Shull, F., and Seaman, C. (2013). A case studyon effectively identifying technical debt. InProceedings of the 17th InternationalConference on Evaluation and Assessment in Software Engineering, EASE ’13, pages42–47. ACM.

Downloads

Published

2020-04-09

How to Cite

Lage, L. C. da F., Trevisan, D. G., & Kalinowski, M. (2020). Dívida Técnica de Usabilidade em Projetos de Software: Um Estudo de Casos Múltiplos. ISys - Brazilian Journal of Information Systems, 13(2), 34–59. Retrieved from https://seer.unirio.br/isys/article/view/8934

Issue

Vol. 13 No. 2 (2020)

Section

REGULAR ARTICLES

License

Autores que publicam nesta revista concordam com os seguintes termos: Autores mantém os direitos autorais e concedem à revista o direito de primeira publicação, com o trabalho simultaneamente licenciado sob a Licença Creative Commons Attribution - http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/ que permite o compartilhamento do trabalho com reconhecimento da autoria e publicação inicial nesta revista. Autores têm autorização para assumir contratos adicionais separadamente, para distribuição não-exclusiva da versão do trabalho publicada nesta revista (ex.: publicar em repositório institucional ou como capítulo de livro), com reconhecimento de autoria e publicação inicial nesta revista. Autores têm permissão e são estimulados a publicar e distribuir seu trabalho online (ex.: em repositórios institucionais ou na sua página pessoal) a qualquer ponto antes ou durante o processo editorial, já que isso pode gerar alterações produtivas, bem como aumentar o impacto e a citação do trabalho publicado (acrescentando nesta distribuição a citação completa ao artigo na iSys).