0008/2009 - Levantamento de Informações para Modelagem de Processos

Abstract

A Modelagem de Processos é uma prática adotada por diversas organizações em todo o mundo nos mais variados contextos. Apesar de sua importância, continua sendo uma atividade cara e complexa. Dentro desta atividade, o levantamento de informações é uma das etapas mais importantes, podendo comprometer todo o processo em caso de falha. Este trabalho realizou um levantamento bibliográfico sobre os avanços recentes do tema presente na área de elicitação de processos, elicitação de conhecimento e elicitação de requisitos de software, de modo a propor linhas gerais de uma possível solução para o problema apresentado. A proposta será empregada em um cenário real, em uma grande empresa brasileira de óleo e gás.