THE USE OF QR CODES AS AN ACCESSIBLE COMMUNICATION TOOL AT TOURIST ATTRACTIONS:

A CASE STUDY OF CURITIBA

Authors

  • Claudia Cristina Sanzovo Unicesumar

Keywords:

tourism, QR-code, technology, accessibility, Curitiba.

Abstract

Technological innovations play a fundamental role in transforming several sectors of the world economy, including tourism. The use of technological tools helps communication, accessibility and allows new experiences for tourists. In this sense, this case study explores the use of QR codes as an accessible communication tool in tourist attractions in the city of Curitiba, extracting insights from in-person observation, contemporary literature, and academic research. To this end, we used a qualitative, exploratory methodology through bibliographic analysis related to the themes of tourism, accessibility, and technology. As a result, it was identified that, despite efforts to implement QR codes in tourist attractions with a large flow of people and tourists, this technological tool has not been explored to its full potential for accessibility and dissemination of information about the tourist destination. This occurs mainly due to the existence of access barriers such as: the non-existence, deactivation, or lack of maintenance of codes, in addition to the lack of interactivity of the content and the lack of QR codes facilitated for people with special needs.

Keywords: tourism, QR-code, technology, accessibility, Curitiba.

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Author Biography

Claudia Cristina Sanzovo, Unicesumar

Bacharel em Turismo pela Universidade Estadual do Oeste do Paraná - UNIOESTE (2004). Especialista em Marketing e Negócios pela Faculdade Internacional de Curitiba - FACINTER(2005). Licenciatura em Letras Português-Inglês na Universidade de Maringá - UNICESUMAR (2021). Mestre em Estudos de Linguagens pela Universidade Tecnológica Federal do Paraná - UTFPR (2022). Especialista em Educação Digital pela Universidade do Estado da Bahia - UNEB (2023). Experiência profissional em agências de viagens, consultoria, eventos e assistente de diretoria a bordo de cruzeiros marítimos internacionais. Atualmente atua como guia de turismo, professora de línguas estrangeiras (inglês e italiano) e faz parte do Grupo de Estudos do Texto e do Discurso (GETD) ligado ao programa de pós graduação em Estudos de Linguagens - PPGEL - UTFPR e desenvolve suas pesquisas nos campos da leitura e escrita em ambientes digitais.

Published

2024-12-14

How to Cite

Sanzovo, C. C. (2024). THE USE OF QR CODES AS AN ACCESSIBLE COMMUNICATION TOOL AT TOURIST ATTRACTIONS: : A CASE STUDY OF CURITIBA. Humanidades Em Revista, 6(2), 291–312. Retrieved from https://seer.unirio.br/hr/article/view/13409

Issue

Vol. 6 No. 2 (2024): DOSSIÊ TURISMO ACESSÍVEL

Section

RELATOS DE EXPERIÊNCIA

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Copyright (c) 2024 Claudia Cristina Sanzovo

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