Benchmarking of pre-analytical non-conformities in the clinical pathology laboratory at hospital do câncer I / Benchmarking dos erros pré-analíticos no laboratório de patologia clínica do hospital do câncer I
DOI:
https://doi.org/10.9789/2175-5361.rpcfo.v16.13338Palabras clave:
Laboratory errors, Pre-analytical errors, Benchmarking, Patient quality assuranceResumen
Objetivo: rastrear los principales errores en la fase preanalítica del Laboratorio de Patología Clínica y compararlos con el estudio internacional coordinado por la IFCC (International Federation of Clinical Chemistry). Método: se realizó el seguimiento de catorce indicadores pertenecientes a la fase preanalítica a partir de los datos contenidos en el sistema LIS. Se calcularon los defectos por millón de oportunidades (DPMO) y el SIGMA de cada indicador y se compararon con los de la IFCC. Resultados: se rastrearon 5.541 errores en los 14 indicadores, y 8 de ellos obtuvieron puntuaciones superiores o iguales a las del IFCC. La hemólisis y la fibrina tras la centrifugación fueron los indicadores con peores puntuaciones y deberían recibir mayor atención por parte de los equipos de laboratorio. Conclusión: se elaboró un Manual de Gestión de Errores Preanalíticos para estandarizar los procesos, mejorar los indicadores y mantener la calidad de los mínimamente aceptables.
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