Safety culture in primary health care              /              Cultura de segurança na atenção primária à saúde

Cynthia Fernanda Teles Machado; Nur Mohamad Ali  El Akra; Elen  Ferraz Teston; Ana Carolina  Simões Pereira; Patrícia Louise  Rodrigues Varela; Verusca  Soares de Souza

doi:10.9789/2175-5361.rpcfo.v17.13644

Autores

Cynthia Fernanda Teles Machado Universidade Federal de Mato Grosso do Sul https://orcid.org/0000-0002-1539-1097
Nur Mohamad Ali El Akra Universidade Federal de Mato Grosso do Sul http://orcid.org/0000-0002-7265-7736
Elen Ferraz Teston Universidade Federal de Mato Grosso do Sul https://orcid.org/0000-0001-6835-0574
Ana Carolina Simões Pereira Universidade Estadual do Paraná http://orcid.org/0000-0001-6075-665X
Patrícia Louise Rodrigues Varela Universidade Estadual do Paraná http://orcid.org/0000-0002-7556-7648
Verusca Soares de Souza Universidade Estadual do Paraná https://orcid.org/0000-0003-3305-6812

DOI:

https://doi.org/10.9789/2175-5361.rpcfo.v17.13644

Palavras-chave:

Segurança do paciente, Atenção primária à saúde, Cultura organizacional, Enfermagem

Resumo

Objetivo: analisar a cultura de segurança entre os profissionais da Atenção Primária à Saúde. Método: estudo exploratório realizado com profissionais da atenção primária de uma capital da região Centro-Oeste brasileiro. Coletou-se dados entre janeiro e julho de 2023 utilizando-se o Medical Office Survey on Patient Safety Culture, sendo posteriormente submetidos à análise estatística descritiva e inferencial. Resultados: participaram 355 profissionais. A dimensão da cultura de segurança melhor avaliada foi ‘Seguimento da assistência ao paciente’, seguida de ‘Trabalho em equipe’. A ‘Comunicação aberta’ e ‘Comunicação sobre o erro’ se mostraram mais positivas entre os profissionais administrativos quando comparado aos assistenciais. A dimensão pior avaliada foi ‘Pressão e ritmo de trabalho’. A cultura de segurança do paciente entre profissionais da atenção primária foi considerada fraca. Conclusão: elucida-se a necessidade de estratégias de educação permanente em saúde para fortalecimento da cultura de segurança, e consequente redução de riscos de erros na assistência.

Downloads

Não há dados estatísticos.

Biografia do Autor

Cynthia Fernanda Teles Machado, Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Mestre em Enfermagem pelo Programa de Pós-Graduação - Mestrado Acadêmico em Enfermagem do Instituto Integrado de Saúde [INISA] da Universidade Federal de Mato Grosso do Sul [UFMS]. Especialista em Saúde da Família pela Faculdade Venda Nova do Imigrante [FAVENI] em São Paulo/SP. Especialista em Enfermagem em Terapia Intensiva e Enfermeira pela Universidade Anhanguera-Uniderp de Campo Grande/MS. Possui experiência na área de Enfermagem, com ênfase em Saúde da Família - além de preceptoria em Educação em Saúde, Saúde Pública e da Família.

Elen Ferraz Teston, Universidade Federal de Mato Grosso do Sul

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora do curso de Enfermagem da Universidade Federal do Estado de Mato Grosso do Sul. Campo Grande - Mato Grosso do Sul - Brasil.

Ana Carolina Simões Pereira, Universidade Estadual do Paraná

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora do curso de Enfermagem da Universidade Estadual do Paraná. Paranavaí –Paraná - Brasil.

Patrícia Louise Rodrigues Varela, Universidade Estadual do Paraná

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora do curso de Enfermagem da Universidade Estadual do Paraná. Paranavaí –Paraná - Brasil.

Verusca Soares de Souza , Universidade Estadual do Paraná

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora do curso de Enfermagem da Universidade Estadual do Paraná. Paranavaí –Paraná - Brasil.

Referências

World Health Organisation (WHO). Global patient safety action plan 2021–2030: Towards eliminating avoidable harm in health care [Internet]. Org.br. 2021 [cited 2023 aug 22]. Available from: https://www.conass.org.br/wp-content/uploads/2022/03/9789240032705-eng.pdf.

Agência Nacional de Vigilância Sanitária (ANVISA). Relatório da Avaliação Nacional das Práticas de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde -2021 [Internet] [acesso em 24 de janeiro 2024]. Disponível em: https://www.gov.br/anvisa/pt-br/centraisdeconteudo/publicacoes/servicosdesaude/publicacoes/relatorio-da-avaliacao-nacional-das-praticas-de-seguranca-do-paciente-2021.

Biff D, Pires DEP de, Forte ECN, Trindade L de L, Machado RR, Amadigi FR, et al. Cargas de trabalho de enfermeiros: luzes e sombras na Estratégia Saúde da Família. Cien Saude Colet. [Internet]. 2020 [acesso em 24 de janeiro 2024];25(1). Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/1413-81232020251.28622019.

Gomes MR, Araújo TM de, Soares JF de S, Sousa CC de, Lua I. Estressores ocupacionais e acidentes de trabalho entre trabalhadores da saúde. Rev Saude Publica. [Internet]. 2021 [acesso em 03 de março 2024];55. Disponível em: http://dx.doi.org/10.11606/s1518-8787.2021055002938.

Toso BRG de O, Fungueto L, Maraschin MS, Tonini NS. Atuação do enfermeiro em distintos modelos de Atenção Primária à Saúde no Brasil. Saúde em Debate. [Internet]. 2021 [acesso em 03 de março 2024];45(130). Disponível em: http://dx.doi.org/10.1590/0103-1104202113008.

Antonakos I, Souliotis K, Psaltopoulou T, Tountas Y, Kantzanou M. Patient Safety Culture assessment in primary care settings in Greece. Healthcare (Basel). [Internet]. 2021 [cited 2023 aug 22];9(7). Available from: https://doi.org/10.3390/healthcare9070880.

Silva L de LT, Dias FC de S, Maforte NTP, Menezes AC. Segurança do paciente na Atenção Primária à Saúde: percepção da equipe de enfermagem. Esc Anna Nery. [Internet]. 2022 [acesso em 03 de março 2024];26. Disponível em: https://doi.org/10.1590/2177-9465-EAN-2021-0130.

Nora CRD, Beghetto MG. Patient safety challenges in primary health care: a scoping review. Rev Bras Enferm. [Internet]. 2020 [cited 2023 aug 22];73(5). Available from: http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2019-0209.

Mendes, EV. Desafios do SUS. Conselho Nacional de Secretários de Saúde – CONASS [Internet]. 2019 [acesso em 29 de março de 2024]. Disponível em: https://docs.bvsalud.org/biblioref/2020/08/1104190/desafios-do-sus.pdf.

Elm E, Altman DG, Egger M, Pocock SJ, Gøtzsche PC, Vandenbroucke JP, et al. Declaração de fortalecimento do relato de estudos observacionais em epidemiologia (STROBE): diretrizes para relato de estudos observacionais. BMJ. 2007 [acesso em 29 de março 2024];335. Disponível em: https://doi.org/10.1136/bmj.39335.541782.AD.

Agency for Healthcare Research and Quality (AHRQ). Medical Office Survey on Patient Safety Culture. Content last reviewed October 2023 [cited 2024 oct 22]. Agency for Healthcare Research and Quality, Rockville, MD. Available from: https://www.ahrq.gov/sops/surveys/medical-office/index.html.

Timm M, Rodrigues MCS. Adaptação transcultural de instrumento de cultura de segurança para a Atenção Primária. Acta Paul Enferm. [Internet]. 2016 [acesso em 03 de outubro 2023]; 29(1). Disponível em: https://doi.org/10.1590/1982-0194201600005

Ferreira SRS, Périco LAD, Dias VRFG. The complexity of the work of nurses in Primary Health Care. Rev Bras Enferm. [Internet]. 2018 [cited 2024 sep 10];71(suppl 1). Available from: http://dx.doi.org/10.1590/0034-7167-2017-0471.

Araújo GL, Amorim FF, de Miranda RCPS, Amorim FFP, Santana LA, Göttems LBD. Patient safety culture in primary health care: Medical office survey on patient safety culture in a Brazilian family health strategy setting. PLoS One. [Internet]. 2022 [cited 2024 sep 10];17(7):e0271158. Available from: https://doi.org/10.1371/journal.pone.0271158.

Raimondi DC, Bernal SCZ, Matsuda LM. Patient safety culture from the perspective of workers and primary health care teams. Rev. saúde pública. [Internet]. 2019 [cited 2024 sep 10];530(42). Available from: https://doi.org/10.11606/S1518-8787.2019053000788.

Tonelli BQ, Leal APDR, Tonelli WFQ, Veloso DCMD, Gonçalves DP, Tonelli SQ. Rotatividade de profissionais da Estratégia Saúde da Família no município de Montes Claros, Minas Gerais, Brasil. Rev Fac Odontol – UPF. [Internet]. 2018 [acesso em 03 de março 2024];23(2). Disponível em: https://doi.org/10.5335/rfo.v23i2.8314.

Oliveira LGF. Acesso à saúde: desafios, perspectivas, soluções e oportunidades na Atenção Primária à Saúde. Pedro & João Editores; 2023 [acesso em 03 de março 2024]. Disponível em: http://dx.doi.org/10.51795/9786526505793.

Tasca R, Massuda A, Carvalho WM, Buchweitz C, Harzheim E. Recomendações para o fortalecimento da atenção primária à saúde no Brasil. Rev Panam Salud Publica. [Internet]. 2020 [acesso em 03 de março 2024];44. Disponível em: https://doi.org/10.26633/RPSP.2020.4

Virtič Potočnik T, Klemenc-Ketiš Z. Perception of Patient Safety Culture at the primary care level: The case of the Community Health Centre Ljubljana. Zdr Varst. [Internet]. 2024 [cited 2024 nov 22]; 63(1):21–9. Available from: http://dx.doi.org/10.2478/sjph-2024-0004.

Dal Pai S, Brigo Alves DF, Pluta P, Dalsasso Batista Winter V, Kolankiewicz ACB. Avaliação da cultura de segurança do paciente na atenção primária à saúde. Rev. baiana enferm. [Internet]. 2020 [acesso em 07 de setembro 2023];34. Disponível em: https://doi.org/10.18471/rbe.v34.34849.

Giles SJ, Parveen S, Hernan AL. Validation of the primary care patient measure of safety (PC PMOS) questionnaire. BMJ Qual Saf. [Internet]. 2019 [cited 2023 aug 22]; 28(5). Available from: https://doi.org/10.1136/bmjqs-2018-007988

Brasil. Portaria nº 397, de 16 de março de 2020. [Internet]. Gov.br. [acesso em 07 de julho de 2024]. Disponível em: https://bvsms.saude.gov.br/bvs/saudelegis/gm/2020/prt0397_16_03_2020.html.

Matos MEC de, Bowes ECS. Aspectos metodológicos para priorização de municípios: a experiência da diretoria da atenção básica. Rev Baiana Saúde Pública. [Internet]. 2021 [acesso em 07 de setembro 2023];45(Especial_3):53–64. Disponível em: https://doi.org/10.22278/2318-2660.2021.v45.nEspecial_3.a3541.

De Souza VS, De Oliveira JLC, Costa MAR, De Vicente G, Mendonça RR, Matsuda LM. Associação entre clima de segurança e a carga de trabalho da enfermagem. Cogitare Enferm. [Internet]. 2019 [acesso em 07 de setembro 2023];24. Disponível em: http://dx.doi.org/10.5380/ce.v24i0.58976.

Harada M de JCS, Silva AEB de C, Feldman LB, Tavares SS, Gerhardt LM, Lima Júnior AJ de, et al. Reflections on patient safety incident reporting systems. Rev Bras Enferm. [Internet]. 2021 [cited 2023 aug 22];74(suppl 1):e20200307. Available from: https://doi.org/10.1590/0034-7167-2020-0307.

Masetto-Rodrigues S, de Miranda Araújo Soares AP. Distantes, mas nem tanto: percepção de sofrimento psíquico de profissionais administrativos de um hospital. Psicodebate. [Internet]. 2023 [acesso em 09 de setembro 2024];9(1). Disponível em: https://doi.org/10.22289/2446-922X.V9N1A13.

Cunha FJAP, Lima GL de Q, Amaral LAF de O do, Meirelles RF. Manual de gestão arquivística de documentos em saúde. Edufba; 2021 [acesso em 03 de setembro 2023]. Disponível em: https://repositorio.ufba.br/handle/ri/34424.

Göttems LBD, Almeida MO de, Raggio AMB, Bittencourt RJ. O Sistema Único de Saúde no Distrito Federal, Brasil (1960 a 2018): revisitando a história para planejar o futuro. Cien Saude Colet. [Internet]. 2019 [acesso em 03 de setembro 2023];24(6). Disponível em: https://doi.org/10.1590/1413-81232018246.08522019.