Difficulties and strategies of Patient Safety Centers in reporting adverse events in hospitals           /              Dificuldades e estratégias dos Núcleos de Segurança do Paciente na notificação de eventos adversos hospitalares

Monica Maria de Melo  Andrade; Adane Domingues  Viana; Gisella  de Carvalho Queluci; Jackeline Franco Couto; Teresa Tonini

doi:10.9789/2175-5361.rpcfo.v17.13449

Autores/as

Monica Maria de Melo Andrade Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro https://orcid.org/0000-0002-1352-0254
Adane Domingues Viana Instituto Municipal de Vigilância Sanitária do Município do Rio de Janeiro https://orcid.org/0000-0001-9783-2716
Gisella de Carvalho Queluci Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro https://orcid.org/0000-0003-0496-8513
Jackeline Franco Couto Vigilância Sanitária do Estado do Rio de Janeiro https://orcid.org/0000-0002-7720-0102
Teresa Tonini Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro https://orcid.org/0000-0002-5253-2485

DOI:

https://doi.org/10.9789/2175-5361.rpcfo.v17.13449

Palabras clave:

Gestão de Risco

Resumen

Objetivo: identificar los desafíos y facilidades del Centro de Seguridad del Paciente en el manejo de Eventos Adversos. Método: revisión integrativa de la literatura de artículos publicados entre 2013 y 2023 con búsqueda realizada en marzo de 2023. Resultados: Se identifica la necesidad de comprender la importancia de la notificación de Eventos Adversos y la instrumentación de indicadores de calidad. A partir de la información recopilada es posible describir la situación y desarrollar estrategias para promover la seguridad del paciente. Destaca el aprendizaje de los errores, con la asunción de una postura no punitiva. Conclusiones: Se considera fundamental que los profesionales de la salud comprendan la importancia de la notificación con la participación de la dirección durante todo el proceso, ofreciendo el apoyo necesario en el desarrollo de estrategias para promover la seguridad del paciente. Es importante identificar las debilidades que enfrenta el Centro de Seguridad del Paciente, desconociendo el carácter punitivo de la notificación de Eventos

Adversos.DESCRIPTORES: Establecimientos de salud; hospitales; Asistencia hospitalaria; Gestión de riesgos; Seguridad del paciente; Indicadores de calidad en la atención de salud; Calidad de la atención de salud; Evaluación de procesos y resultados en salu.

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Biografía del autor/a

Monica Maria de Melo Andrade, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Licenciada en ENFERMERÍA por la Universidad de Pernambuco (1996), con especialización en Enfermería Ocupacional (2012), Formación Profesional en el Área de Salud: Enfermería (2004), Programa de Salud de la Familia (2007), Urgencia y Emergencia (2014) y en Dermatología. Enfermería (2020). Con experiencia profesional en el área de: Salud de la Familia como Enfermera y Supervisora; UCI general como enfermera asistencial y coordinadora. Actualmente trabaja como supervisora de Enfermería en el Hospital Universitario Gaffrée e Guinle de la ciudad de Río de Janeiro. Cursando Maestría Profesional en el Postgrado en Salud y Tecnología en el Espacio Hospitalario (PPGSTEH).

Adane Domingues Viana , Instituto Municipal de Vigilância Sanitária do Município do Rio de Janeiro

Enfermero. Doctorado del Programa de Postgrado en Enfermería y Biociencias de UNIRIO (2018). Maestría en Enfermería por la Universidad Federal del Estado de Río de Janeiro (2010). Miembro activo y Especialista en Centro Quirúrgico, Centro de Recuperación de Anestésicos y Material y Esterilización por la Asociación Brasileña de Enfermeros de Centros Quirúrgicos (Sobecc Nacional, 2013). Especialista en Centro Quirúrgico, Centro de Materiales y Recuperación Postanestésica, de la Universidad Estácio de Sá (2014). Especialista en Educación Profesional en el Área de Salud de Fiocruz /UERJ (2005). Licenciada en Enfermería y Obstetricia, por la Escuela de Enfermería Alfredo Pinto - UNIRIO (1998). Actualmente coordina el quirófano del Hospital Municipal Souza Aguiar, en Río de Janeiro. Enfermera de Emergencia, SPA IIEngenhoca en Niterói. Constituye la coordinación del Centro Rio de Janeiro de la Red Brasileña de Enfermeros en Seguridad del Paciente (Rebraensp), gestión 2020-2022. Experiencia en Enfermería, cuidados de enfermería perioperatorios, gestión/administración de enfermería, seguridad del paciente. (Texto proporcionado por el autor).

Gisella de Carvalho Queluci, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Actualmente es Coordinadora del Programa de Posgrado en Salud y Tecnología en el Espacio Hospitalario - PPGSTEH/UNIRIO. Profesora Asociada del Departamento de Enfermería Fundamental de la Escuela de Enfermería Alfredo Pinto de la Universidad Federal del Estado de Río de Janeiro (UNIRIO). Profesor de la Universidad Federal Fluminense de 2006 a 2019. Doctorado y Maestría en Enfermería por la EEAN/UFRJ. Postdoctorado en Epistemología de Enfermería por la EEAN/UFRJ. Profesor colaborador de la Maestría Profesional en Educación para la Salud - UFF (2011-2022). Profesor Titular del Programa de Posgrado en Salud y Tecnologías en el Espacio Hospitalario /UNIRIO. Línea de Investigación: Formación Pedagógica y Atención de Enfermería, SAE, especialmente con el uso de Metodologías Activas en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Miembro del Grupo de Investigación: Formación y Cualificación Profesional: Educación y Salud; Grupo de Estudio sobre Sistematización de la Atención de Enfermería - GESAE- UFF. (CNPq), miembro del Centro de Investigación y Experimentación en Enfermería Fundamental - NUPEEF/UNIRIO. Entrenamiento en aromaterapia (PIC).

Jackeline Franco Couto, Vigilância Sanitária do Estado do Rio de Janeiro

Licenciada en ENFERMERÍA por la Universidad Federal del Estado de Río de Janeiro (1995); Maestría en Ciencias de la Educación y la Salud por la Universidad Plinio Leite (2004). DOCTORADO por la Universidad Federal del Estado de Río de Janeiro (2020). Enfermera Supervisora del Consejo Regional de Enfermería-RJ (2011) y Enfermera de la Coordinación de Seguridad del Paciente y Gestión de Riesgos de la Superintendencia de Vigilancia de la Salud de Río de Janeiro (2016-2024). Enfermero de la Superintendencia de Vigilancia de la Salud-RJ. Perito Judicial en el Instituto de Pericia Judicial y Penal de Río de Janeiro (2023). Coordinador de la Red Brasileña de Enfermería y Seguridad del Paciente (REBRAENSP) - Centro Rio de Janeiro (Gestión 2023-2025 Tiene experiencia en el área de Enfermería, con énfasis en Enfermería de Enfermedades Infecciosas, Médico-Quirúrgico, Educación en Salud, trabajando). principalmente en los siguientes temas: Prevención y Control de Infecciones Hospitalarias, Seguridad del Paciente, Supervisión en Establecimientos de Salud e Instituciones de Atención a Personas Mayores de Largo Plazo.

Teresa Tonini, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Doctor en Salud Pública (2006) por el Instituto de Medicina Social (IMS) de la Universidad del Estado de Río de Janeiro (UERJ). Maestría en Enfermería (1999) y Licenciatura en Enfermería y Obstetricia (1986) por la Escuela de Enfermería Anna Nery (EEAN) de la Universidad Federal de Río de Janeiro (UFRJ). Profesora Asociada del Departamento de Enfermería Fundamental; ¿Coordinadora del Programa de Posgrado en Enfermería y Biociencias (PPGENFBIO)? Gestión 2013-2016; ¿Coordinadora del Programa de Posgrado en Enfermería (PPGENF)? Gestión 2010-2013 y Coordinador del Programa de Posgrado en Salud y Tecnología en el Espacio Hospitalario (PPGSTEH) ? Gestión 2020-2021 de la Universidad Federal del Estado de Río de Janeiro (UNIRIO). Representante Institucional en Red Internacional Centros Colaboradores de la Fundación Index. Miembro de la Comisión Académica de la Escuela de Doctorado en Enfermería del Grupo Tordesillas desde 2014-2022. Directora de la Escuela de Doctorado en Enfermería de Tordesillas - Gestión 2023-2024. ¿Coordinador del convenio interinstitucional con la Universidad Sur Colombiana? USCO (Neiva/Colombia) y el convenio interinstitucional con la Universidad Estatal de Roraima (UERR) de 2013 a 2017. Asesor Internacional de la USCO para la Implementación del Curso de Doctorado en Ciencias de la Salud (2014-2018). Asesor Suplente del Consejo Regional de Enfermería (COREN-RJ) - Gestión 2015-2017. Experiencia en las áreas de Enfermería y Salud Pública, con objetos de estudio en los siguientes temas: enfermería, cuidados de enfermería, gestión/administración de enfermería, evaluación de la salud, evaluación de los servicios de enfermería, seguridad del paciente.

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