Service rendered to parturient at a university hospital

Francisca Francineide Andrade da Silva; Richardson Augusto Rosendo da Silva; Flávia Andréia Pereira Soares dos Santos; Ana Paula do Rego

doi:10.9789/2175-5361.2014.v6i1.282-292

Autores/as

Francisca Francineide Andrade da Silva Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Richardson Augusto Rosendo da Silva Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Flávia Andréia Pereira Soares dos Santos Hospital Universitário Ana Bezerra / Universidade Federal do Rio Grande do Norte
Ana Paula do Rego Universidade Federal do Rio Grande do Norte

DOI:

https://doi.org/10.9789/2175-5361.2014.v6i1.282-292

Palabras clave:

Avaliação em Saúde, Saúde Materno-Infantil, Humanização da assistência

Resumen

Objetivo: Investigar a qualidade da assistência oferecida à parturiente em uma maternidade. Método: trata-se de estudo descritivo, exploratório, de abordagem qualitativa e natureza básica e aplicada realizado por meio de entrevistas com puérperas. A amostra ocorreu mediante a saturação dos dados coletados, foi utilizado a Análise Temática. Resultados: evidenciou-se que a maioria das mulheres se encontra na faixa etária entre 20-29 anos, possui companheiro, todas apresentam pouca escolaridade e baixa renda. A maioria delas realizaram partos normais e nenhuma das usuárias teve seu partograma preenchido no decorrer do trabalho de parto. Emergiram as categorias: Facilidade no atendimento; Qualidade da assistência; Humanização do atendimento; Aconselhamento pré-teste anti-HIV; Respeito ao direito do paciente ter um acompanhante; e Direito a informação. Conclusão: o conceito de qualidade em saúde trazido pelas entrevistadas relacionou o bom atendimento com as questões interpessoais, habilidades técnicas e infraestrutura adequada.

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Biografía del autor/a

Francisca Francineide Andrade da Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Possui graduação em Bacharelado e Licenciatura em Enfermagem pela Universidade do Estado do Rio Grande do Norte, Residência Multiprofissional Integrada em Saúde Materno Infantil pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte, Especialização em Enfermagem em Terapia Intensiva pela Faculdade Integrada de Patos.

Richardson Augusto Rosendo da Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Possui Bacharelado e Licenciatura Plena em Enfermagem e Obstetrícia pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2002), Mestrado em Ciências da Saúde pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2006) e Doutorado em Ciências da Saúde pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2009). É Professor Adjunto II do Departamento de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Membro do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem (Mestrado) da UFRN e do Programa de Pós-Graduação em Saúde e Sociedade (Mestrado) da UERN. É membro do Grupo de Trabalho Intersetorial Estadual do RN de Saúde e Prevenção nas Escolas/ GTI-E. Coordena os Projetos de Extensão: "Epidemiologia aplicada ao Sistema Único de Saúde" e "Atenção Básica e Saúde da Família: Interfaces entre ensino, pesquisa e extensão".Coordena os seguintes projetos de pesquisa: Grau de adesão ao tratamento com anti-retrovirais em adultos com AIDS residentes no estado do Rio Grande do Norte e Avaliação das ações de aconselhamento e prevenção às DST/AIDS: opinião de usuários . É membro do Grupo de Pesquisa Práticas Assistenciais e Epidemiológicas em Saúde e Enfermagem. Consultor ad hoc de periódicos indexados nacionais e internacionais do QUALIS/CAPES. Atua principalmente nos seguintes temas: Vigilância em Saúde; Epidemiologia; Saúde Coletiva; Nefrologia; Saúde do Trabalhador; Avaliação em Saúde e HIV/AIDS.

Flávia Andréia Pereira Soares dos Santos, Hospital Universitário Ana Bezerra / Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Possui graduação em ENFERMAGEM E OBSTETRÍCIA pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (1997), ESPECIALIZAÇÃO EM OBSTETRÍCIA e em EDUCAÇÃO PROFISSIONAL NA ÁREA DE SAÚDE (Ministerio da Saúde/Ministério da Educação). Possui MESTRADO pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2011). Trabalhou durante quatorze anos em Saúde Pública com ênfase na Estratégia Saúde da Família. Atualmente é Enfermeira Obstetra do Hospital Universitário Ana Bezerra - UFRN e Professora do Departamento de Enfermagem - UFRN.

Ana Paula do Rego, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Possui graduação em Enfermagem pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte. Residência Multiprofissional Integrada em Saúde Materno Infantil pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte.E