User perceptions and satisfaction regarding nursing consultation in the family health strategy / Percepções e satisfação de usuários sobre a Consulta de Enfermagem na Estratégia Saúde da Família
DOI:
https://doi.org/10.9789/2175-5361.rpcfo.v17.14112Palavras-chave:
Processo de enfermagem, Enfermagem em saúde pública, Enfermagem de atenção primária, Atenção Primária à Saúde, Estratégias de saúde nacionaisResumo
Objetivo: compreender a percepção e a satisfação de usuários sobre a Consulta de Enfermagem na Estratégia Saúde da Família. Método: pesquisa qualitativa, descritiva-exploratória, desenvolvida com 20 usuários das Estratégias Saúde da Família de um município do extremo oeste de Santa Catarina. A coleta de dados aconteceu por entrevista semiestruturada, de caráter individual. Para análise dos dados, utilizou-se a Análise de Conteúdo do Tipo Temática. Resultados: da análise, emergiu uma categoria temática: A Consulta de Enfermagem sob a ótica dos usuários da Estratégia Saúde da Família. Considerações finais: em algumas unidades, a Consulta de Enfermagem é conduzida de forma resolutiva e acolhedora, sendo reconhecida pelos usuários como espaço de escuta e cuidado. Em outras, limita-se à realização de procedimentos básicos, o que contribui para a invisibilidade da atuação clínica do enfermeiro.
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