Factors that affect first contact access in the primary health care: integrative review

Cristiane Cardoso de Paula; Clarissa Bohrer da Silva; Taís Tasqueto Tassinari; Stela Maris de Mello Padoin

doi:10.9789/2175-5361.2016.v8i1.4056-4078

Factors that affect first contact access in the primary health care: integrative review

Authors

Cristiane Cardoso de Paula UFSM
Clarissa Bohrer da Silva UFSM
Taís Tasqueto Tassinari UFSM
Stela Maris de Mello Padoin UFSM

DOI:

https://doi.org/10.9789/2175-5361.2016.v8i1.4056-4078

Keywords:

Atenção primária à saúde, Acesso aos serviços de saúde, Enfermagem

Abstract

Objetivo: Identificar as evidências disponíveis nos artigos científicos acerca dos fatores que interferem no atributo acesso de primeiro contato do usuário na Atenção Primária à Saúde (APS). Método: Revisão integrativa desenvolvida nas bases de dados LILACS, PubMed e Scopus com os descritores "atenção primária a saúde" and "acesso aos serviços de saúde". Resultaram 41 artigos na íntegra. Resultados: Evidenciou-se que existem fatores que favorecem ou desfavorecem os componentes do atributo acesso de primeiro contato, ou seja, os aspectos de estrutura e de desempenho. Conclusão: Ao identificar os fatores que interferem no acesso à APS visa-se orientar a formulação de políticas para um melhor desempenho dos sistemas de saúde.

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Author Biographies

Cristiane Cardoso de Paula, UFSM

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora do Departamento de Enfermagem e do PPGEnf-UFSM/RS,BR. Líder do Grupo de Pesquisa Cuidado à Saúde das Pessoas, Famílias e Sociedade (GP-PEFAS).

Clarissa Bohrer da Silva, UFSM

Enfermeira. Mestranda do Programa de Pós Graduação em Enfermagem da UFSM/RS/BR (PPGEnf-UFSM/RS,BR). Bolsista FAPERGS. Membro do GP-PEFAS.

Taís Tasqueto Tassinari, UFSM

Acadêmica de Enfermagem da Universidade Federal de Santa Maria. Membro do GP-PEFAS.

Stela Maris de Mello Padoin, UFSM

Enfermeira. Doutora em Enfermagem. Professora do Departamento de Enfermagem e do PPGEnf-UFSM/RS,BR. Líder do GP-PEFAS.

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Published

2016-01-07

How to Cite

de Paula CC, Silva CB da, Tassinari TT, Padoin SM de M. Factors that affect first contact access in the primary health care: integrative review. Rev. Pesqui. (Univ. Fed. Estado Rio J., Online) [Internet]. 2016Jan.7 [cited 2024Jul.22];8(1):4056-78. Available from: https://seer.unirio.br/cuidadofundamental/article/view/3918

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Issue

Vol. 8 No. 1 (2016)

Section

Integrative Review of the Literature

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