Qualidade da atenção à saúde de portadores de HIV: opinião de profissionais de saúde Quality of health care for HIV patients: health professionals’ view

Authors

  • Richardson Augusto Rosendo da Silva Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  • Ilisdayne Thallita Soares da Silva Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  • Danyella Augusto Rosendo da Silva Costa Instituto Federal de Educação do Rio Grande do Norte - IFRN
  • Jose Rebberty Rodrigo Holanda Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  • Sueleide Cristina Dantas Universidade Federal do Rio Grande do Norte
  • Gilson de Vasconcelos Torres Universidade Federal do Rio Grande do Norte

DOI:

https://doi.org/10.9789/2175-5361.2016.v8i4.5068-5073

Keywords:

HIV, Síndrome de imunodeficiência adquirida, Avaliação de serviços de saúde, Satisfação do paciente, Qualidade da assistência à saúde.

Abstract

Objetivo: Avaliar a qualidade da assistência prestada a portadores de HIV/Aids, no centro de referência de tratamento da Aids em Natal/RN, na perspectiva de profissionais de saúde. Métodos: Pesquisa avaliativa e quantitativa realizada em um hospital público de Natal/RN em agosto de 2010 a julho de 2011 por meio de entrevista estruturada com os profissionais que atendem os portadores de HIV. Resultados: A avaliação do serviço foi considerada satisfatória por 58,8% dos entrevistados, destacando-se em oito indicadores: apoio oferecido pelo serviço; conveniência dos horários de atendimento; acolhimento; orientações recebidas sobre o tratamento; pontualidade dos profissionais; disponibilidade de antirretrovirais e exames laboratoriais; relacionamento profissional/usuário; acesso ao serviço. Conclusão: Não houve diferença significativa quanto à satisfação em relação aos indicadores: Pontualidade dos profissionais, Conveniência dos horários e Disponibilidade de Exames laboratoriais.Descritores: HIV, Síndrome de imunodeficiência adquirida, Avaliação de serviços de saúde, Satisfação do paciente, Qualidade da assistência à saúde.

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Author Biographies

Richardson Augusto Rosendo da Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Possui Bacharelado e Licenciatura Plena em Enfermagem e Obstetrícia pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2002), Mestrado em Ciências da Saúde pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2006) e Doutorado em Ciências da Saúde pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte (2009). É Professor Adjunto II do Departamento de Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Norte (UFRN). Membro do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem (Mestrado) da UFRN e do Programa de Pós-Graduação em Saúde e Sociedade (Mestrado) da UERN. É membro do Grupo de Trabalho Intersetorial Estadual do RN de Saúde e Prevenção nas Escolas/ GTI-E. Coordena os Projetos de Extensão: "Epidemiologia aplicada ao Sistema Único de Saúde" e "Atenção Básica e Saúde da Família: Interfaces entre ensino, pesquisa e extensão".Coordena os seguintes projetos de pesquisa: Grau de adesão ao tratamento com anti-retrovirais em adultos com AIDS residentes no estado do Rio Grande do Norte e Avaliação das ações de aconselhamento e prevenção às DST/AIDS: opinião de usuários . É membro do Grupo de Pesquisa Práticas Assistenciais e Epidemiológicas em Saúde e Enfermagem. Consultor ad hoc de periódicos indexados nacionais e internacionais do QUALIS/CAPES. Atua principalmente nos seguintes temas: Vigilância em Saúde; Epidemiologia; Saúde Coletiva; Nefrologia; Saúde do Trabalhador; Avaliação em Saúde e HIV/AIDS.

Ilisdayne Thallita Soares da Silva, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Enfermeira. Professora temporária da Faculdade de Ciências da Saúde do Trairi (FACISA/UFRN), Rio Grande do Norte, Brasil. E-mail: ilisdayne@yahoo.com.br

Danyella Augusto Rosendo da Silva Costa, Instituto Federal de Educação do Rio Grande do Norte - IFRN

Enfermeira. Mestranda do Programa de Pós-Graduação em Enfermagem da Universidade Federal do Rio Grande do Norte/PPGENF/UFRN. Natal (RN), Brasil. Email:  mayaramnc@gmail.com

Jose Rebberty Rodrigo Holanda, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Médico. Residente em Medicina da Família pela Universidade Federal do Rio Grande do Norte/UFRN. Natal, Rio Grande do Norte, Brasil. Email: rebbertyufrn@hotmail.com

Sueleide Cristina Dantas, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Acadêmica do curso de Graduação em Enfermagem, Universidade Federal do Rio Grande do Norte/UFRN. Natal (RN), Brasil. E-mail: sueleidedantas@gmail.com

Gilson de Vasconcelos Torres, Universidade Federal do Rio Grande do Norte

Enfermeiro. Doutor em Enfermagem Fundamental/USP. Professor Titula do Departamento de Enfermagem/UFRN, Rio Grande do Norte, Brasil. E-mail: gvt@ufrnet.br

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Published

2016-10-04

How to Cite

1.
Silva RAR da, Silva ITS da, Costa DAR da S, Holanda JRR, Dantas SC, Torres G de V. Qualidade da atenção à saúde de portadores de HIV: opinião de profissionais de saúde Quality of health care for HIV patients: health professionals’ view. Rev. Pesqui. (Univ. Fed. Estado Rio J., Online) [Internet]. 2016Oct.4 [cited 2024Dec.21];8(4):5068-73. Available from: https://seer.unirio.br/cuidadofundamental/article/view/3797

Issue

Vol. 8 No. 4 (2016)

Section

Original article

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