ETHICS AND HUMANIZATION OF SERVICE IN A PRE-HOSPITAL CARE: WHAT DO YOU THINK HEALTH CARE PROFESSIONALS

Júlio César Batista Santana; Roberto Carlos Lyra da Silva; Vanessa Aparecida Gomes de Souza; Ana Paula Rocha Matos da Graças; Márcia Maria de Oliveira; Camila Parreiras Tálamo

doi:10.9789/2175-5361.2012.v4i4.2744-2754

Autores/as

Júlio César Batista Santana Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Roberto Carlos Lyra da Silva Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro
Vanessa Aparecida Gomes de Souza Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Ana Paula Rocha Matos da Graças Faculdade Ciências da Vida
Márcia Maria de Oliveira Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais
Camila Parreiras Tálamo Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

DOI:

https://doi.org/10.9789/2175-5361.2012.v4i4.2744-2754

Palabras clave:

Atendimento pré-hospitalar, humanização, ética, vítima, cuidado de enfermagem.

Resumen

Objetivo: Descrever o que pensam os profissionais de saúde do serviço de atendimento pré-hospitalar móvel sobre humanização e a ética no atendimento às vítimas.

Metodologia: O método é qualitativo. Estudo é de natureza descritiva exploratória. Foram entrevistados dezessete profissionais do serviço de atendimento móvel de urgência (SAMU) do município de Sete Lagoas. A coleta de dados foi realizada nos meses de maio a julho de 2010, através de uma entrevista não estruturada contemplando a seguinte questão: O que você pensa a respeito da ética e humanização da assistência no serviço de atendimento pré-hospitalar? Os dados foram analisados e discutidos a luz dao análise de conteúdo proposta por Bardin.

Resultado: Emergiram cinco categorias temáticas: 1) trabalho em equipe: aspecto fundamental na abordagem ética e humana do cuidar; 2) respeitar os limites quando não mais existe perspectiva de vida; 3) conciliar o atendimento tecnicista com uma visão humanitária; 4) desafios ao lidar com vítimas agressoras e familiares; 5) necessidade de abrir espaços para refletir a prática do cotidiano laboral.

Conclusão: Os dados revelam que o trabalho em equipe é fundamental para o processo de humanização e ética do cuidar, é possível conciliar o lado técnico com o humano, porém esse objetivo às vezes não é alcançado devido certas particularidades do atendimento pré-hospitalar. Os limites de vida nem sempre são respeitados e existem desafios a serem superados em relação às vítimas agressoras e os familiares.

Descritores: Atendimento pré-hospitalar, humanização, ética, vítima, cuidado de enfermagem.

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Biografía del autor/a

Júlio César Batista Santana, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Doutorando em Bioética. Mestre em Bioética - Centro Universitário São Camilo- São Paulo. Professor da PUC Minas, UNIFEMM, Faculdade Ciências da Vida Sete Lagoas, Coordenador dos Cursos de Pós-Graduação Lato Sensu: Saúde da Família, Enfermagem em UTI adulto, Enfermagem em UTI Pediátrica e Neonatal, Enfermagem em Urgência, Emergência e Trauma do Instituto de Educação Continuada da Pontifícia Universidade Católica – IEC-PUC.

Roberto Carlos Lyra da Silva, Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro

Doutor em Enfermagem. Professor Adjunto do Departamento de Enfermagem Fundamental da Escola de Enfermagem Alfredo Pinto da Universidade Federal do Estado do Rio de Janeiro - UNIRIO.

Vanessa Aparecida Gomes de Souza, Pontifícia Universidade Católica de Minas Gerais

Enfermeira pela Faculdade Ciências da Vida. Sete Lagoas. Aluna do curso de especialização em Enfermagem em Urgência, Emergência e Trauma IEC PUC Minas.